নিজস্ব প্রতিবেদক
অফিসে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাকে ‘স্যার’, ‘বস’ নাকি ‘ভাইয়া’ বলে ডাকবেন—এ নিয়ে অনেকের মধ্যেই দ্বিধা থাকে। কেউ ‘স্যার’ সম্বোধনে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, আবার কেউ চান সহকর্মীরা তাকে ‘ভাই’ বা ‘ভাইয়া’ বলে ডাকুন। কোনো প্রতিষ্ঠানে আবার ‘বস’ সম্বোধনই বেশি প্রচলিত।
আসলে কর্মক্ষেত্রে কাউকে কীভাবে সম্বোধন করতে হবে, এর কোনো সার্বজনীন নিয়ম নেই। বিষয়টি নির্ভর করে প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি, ব্যক্তির পছন্দ, পদমর্যাদা এবং সহকর্মীদের পারস্পরিক সম্পর্কের ওপর।
নতুন কোনো কর্মস্থলে যোগ দিলে শুরুতেই অতিরিক্ত ঘনিষ্ঠ হওয়ার চেষ্টা না করে পরিবেশ বোঝা ভালো। সহকর্মীরা ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কীভাবে সম্বোধন করছেন, তা লক্ষ্য করা যেতে পারে। পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি নিজে কীভাবে সম্বোধিত হতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, সেটিও গুরুত্বপূর্ণ।
বাংলাদেশের অনেক অফিসে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের ‘স্যার’ বলা প্রচলিত। আবার কিছু প্রতিষ্ঠানে ‘বস’ সম্বোধন করা হয়। কোথাও সিনিয়র-জুনিয়র সবাইকে ‘ভাই’ বা ‘ভাইয়া’ বলে ডাকার সংস্কৃতিও রয়েছে। ফলে একটি প্রতিষ্ঠানে যে সম্বোধন স্বাভাবিক, অন্য প্রতিষ্ঠানে সেটিই অস্বস্তিকর মনে হতে পারে।
ধরা যাক, কোনো প্রতিষ্ঠানের ম্যানেজারকে সবাই ‘স্যার’ বলে ডাকেন। সেখানে নতুন কর্মী যদি প্রথম থেকেই তাকে ‘ভাইয়া’ বলে সম্বোধন করেন, তিনি স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করতে পারেন, আবার অস্বস্তিও বোধ করতে পারেন। বিপরীত ঘটনাও ঘটতে পারে। কেউ হয়তো নিজেই বলে দিলেন, ‘স্যার বলবেন না, ভাইয়া বলুন।’ সেক্ষেত্রে তার পছন্দ অনুযায়ী সম্বোধন করাই স্বাভাবিক।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও পেশাগত যোগাযোগের ক্ষেত্রেও একই বিষয় প্রযোজ্য। নতুন বা অপরিচিত কারও সঙ্গে প্রথম যোগাযোগের সময় কিছুটা আনুষ্ঠানিক থাকা নিরাপদ। পরে তার পছন্দ ও যোগাযোগের ধরন বুঝে সম্বোধন পরিবর্তন করা যেতে পারে।
তবে ‘স্যার’, ‘বস’ কিংবা ‘ভাইয়া’—কোনোটিই একজন কর্মীর দক্ষতার বিকল্প নয়। একজন কর্মী তার ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাকে দিনে বহুবার ‘স্যার’ বললেও যদি সময়মতো দায়িত্ব পালন না করেন, সেই সম্বোধনের মূল্য খুব বেশি নয়। বিপরীতে কেউ হয়তো অতিরিক্ত আনুষ্ঠানিক সম্বোধন ব্যবহার করেন না, কিন্তু দায়িত্বশীলতা, সময়ানুবর্তিতা ও কাজের মানের দিক থেকে অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য।
কর্মক্ষেত্রে শেষ পর্যন্ত একজন কর্মীর মূল্যায়ন হয় তার কাজ, দায়িত্বশীলতা, সময়ানুবর্তিতা ও পেশাদার আচরণের ভিত্তিতে। শুধু কাউকে ‘ভাইয়া’ বললেই সম্পর্ক ঘনিষ্ঠ হয় না, আবার ‘স্যার’ বললেই সম্মান প্রমাণিত হয় না। প্রকৃত সম্মান প্রকাশ পায় আচরণে।
একই অফিসে কেউ একজন কর্মকর্তাকে ‘স্যার’, কেউ ‘বস’, আবার কেউ ‘ভাইয়া বলে ডাকতে পারেন। এর পেছনে থাকতে পারে বয়সের পার্থক্য, ব্যক্তিগত সম্পর্ক, প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি কিংবা দীর্ঘদিনের কাজের সম্পর্ক। তাই এ বিষয়ে কঠোর কোনো সার্বজনীন নিয়ম চাপিয়ে দেওয়া ঠিক নয়।
সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হলো—নতুন কর্মস্থলে আগে পরিবেশ দেখুন, শুনুন এবং বুঝুন। সহকর্মীরা কীভাবে সম্বোধন করছেন, তা লক্ষ্য করুন। সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি নিজের পছন্দ জানালে সেটিই অনুসরণ করুন। আর কিছু বুঝতে না পারলে শুরুতে ভদ্র ও আনুষ্ঠানিক সম্বোধন ব্যবহার করাই তুলনামূলক নিরাপদ।
সবশেষে মনে রাখা দরকার, একজন কর্মীর পেশাগত পরিচয় তৈরি হয় তার কাজ দিয়ে। দায়িত্ব বুঝে সময়মতো কাজ শেষ করা, নির্ভরযোগ্য থাকা এবং পেশাদার আচরণ করাই কর্মক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
তাই অফিসে কাকে ‘স্যার’, কাকে ‘বস’ আর কাকে ‘ভাইয়া’ বলবেন—এ নিয়ে অতিরিক্ত চিন্তার চেয়ে সম্বোধনের পাশাপাশি নিজের কাজের মানের দিকেই বেশি মনোযোগ দেওয়া উচিত। কারণ সম্বোধন সৌজন্য তৈরি করতে পারে, কিন্তু আপনার কাজই তৈরি করবে আপনার পেশাগত পরিচয়।
